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Cómo escuchar

photo-1472752112832-519166b23dfaLa semana pasada, con motivo del Día Internacional de la Escucha, compartí una serie de fotos en Instagram con el fin de concienciar a sobre la importancia de la escucha como medio para mejorar la calidad de vida de las personas, las relaciones interpersonales, y la relación con nosotros mismos. De entre todas las personas que comentaron esas fotos, sorteé una hora de mi tiempo para escuchar a alguien y ayer, pude dedicarle esa hora a Vanesa, a quien no puedo estar más agradecida por querer compartir esa hora conmigo.

Recibí muchos mensajes de gente diciendo que ahora estaban fijándose más en cómo escuchaban a los demás: si les dejaban hablar o les cortaban, si les daban soluciones a sus problemas antes de comprenderles, si les juzgaban…Y otras personas me decían que habían tomado conciencia de la soledad que sentían porque no había nadie que les escuchara de verdad. En ambos casos esa toma de conciencia puede ser el primer paso para, o bien cambiar la forma de escuchar, o bien buscar gente con la que compartir nuestra vida que nos escuche de verdad, así que ánimo con lo que sea que vais a emprender a partir de aquí.

Vale, me diréis, ya sabemos cómo no escuchar. Ahora habrá que saber cómo sí hacerlo, ¿no? ¿ ¿Cómo nos ponemos delante de una persona y le trasmitimos que estamos ahí escuchando y nada más (y nada menos)?

Para poder escuchar bien a alguien no hay truquitos aislados que funcionen, se trata de desarrollar una actitud de profunda aceptación y respeto al otro. Pero como hay veces que las actitudes se pueden empezar a trabajar cambiando la forma de hablar, aquí os cuento algunas pequeñas pautas con las que podéis empezar a practicar:

  1. Repite lo que te han dicho con un tono de comprensión, no como si fueras una grabadora: «así que le llamaste y te dijo que no te quería photo-1473328714158-02cd8cce4a5avolver a ver…»
  2. Si la persona lleva hablando mucho rato, resúmele lo que ha dicho a ver si has entendido bien: «Claro, tú consideras que te has esforzado mucho y que es injusto que no te cojan en ese trabajo «
  3. Si quieres contestar algo puedes tratar de devolverle cómo crees que se debe estar sintiendo: «Debe de ser muy frustrante para ti…»
  4. No cambies las palabras con contenido emocional que exprese la persona: hace unos años una niña que tenía en terapia y que tenía mucho miedo a ir al cole se enfadó un montón con su madre por decirme que la niña tenía «un poquito de miedo». Ella contestó casi gritando: «¡Un muchito!¡Un muchito de miedo!»
  5. Permite que haya silencio: a veces cuando alguien está en silencio lo que está es buscando las palabras que expresen la experiencia que está teniendo. Puedes mirarla con calidez hasta que encuentre esa palabra o reflejar esa dificultad que está teniendo para encontrarla. «Parece que no acabas de saber cómo te sientes con esto que te ha pasado».
  6. Si vas a hacer preguntas que sean abiertas y no de sí o no. También puedes preguntar para aclarar si estás entendiendo lo que están intentando expresar o no.

Si os dais cuenta, esto no es más que un lenguaje que refleja una actitud de PRESENCIA real, si utilizamos estas fórmulas y estas palabras con un tono crítico o mientras miramos cuantos likes tenemos en la foto que acabamos de colgar en Instagram, no va a tener la misma potencia e impacto en el otro y en nuestra relación con él o ella.

Comparto este vídeo con una herramienta que podéis usar para escucharos más y mejor. Lo malo es que está en inglés y no tiene subtítulos. Si no lo entendéis escribidme y os lo explico en español.

Y no os olvidéis de que escuchar es tan importante como ser escuchado. Os deseo que podáis encontrar el equilibrio entre ambas y si queréis, ¡contadme cómo va!

 

Focusing con niños

focusing con niñosEl arte de comunicarse con los niños y los adolescentes en el colegio y en casa. Este libro trata sobre escuchar, de muchas formas, a nuestro yo más profundo y a los demás. Escuchar lo que los niños dicen, sienten y piensan, pero también aquello que está a un nivel más profundo que los pensamientos y los sentimientos.

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